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¿Por qué la gente prefiere Inova?

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    “Compré por primera vez y la verdad todo salió súper bien. Pagué con tarjeta sin problema y hasta me dio opción de meses sin intereses. El envío llegó antes de lo que esperaba y el producto venía muy bien protegido.”

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    “Me gustó que el proceso de compra fue muy rápido y seguro. Me daba desconfianza comprar este tipo de productos en línea pero sí cumplen. Además mandan guía para rastrear el pedido y eso da tranquilidad.”

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    “Los productos sí están padres y llegaron completos. Solo tardó un poquito más de lo esperado el envío, pero atención a clientes sí me respondió rápido por WhatsApp y correo.”

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Sello de garantía de satisfacción total

Garantía de satisfacción total

Tu producto cuenta con la garantía de Satisfacción Total que consiste en que si no te encuentras satisfecho por cualquier motivo o circunstancia, te hacemos el cambio por otro producto igual, uno diferente de precio similar o te devolvemos tu dinero.

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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de procesamiento de tu orden es de 1 a 2 días hábiles. Posteriormente, el envío puede tardar entre 2 y 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación y la paquetería asignada. En temporadas de alta demanda, los tiempos pueden variar ligeramente.

¿A qué ciudades realizan envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías autorizadas. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la zona de destino.

¿El envío tiene costo?

El costo de envío es de $150, pero en órdenes mayores a $1,199 tienes envío gratis. El costo final se muestra antes de finalizar tu pedido.

¿Mi compra tiene garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con Garantía de Satisfacción Total. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de 30 días naturales posteriores a tu compra.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si tu producto presenta algún problema al recibirlo, por favor comunícate lo antes posible con nuestro equipo de Atención a Clientes para ayudarte a resolverlo. Puedes contactarnos vía teléfono, correo electrónico o chat.

¿Puedo devolver mi producto?

Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto conserve su empaque original y cumpla con las políticas aplicables.

¿Cómo solicito ayuda o una devolución?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención a Clientes vía telefónica, correo electrónico o chat para recibir apoyo con cualquier duda, seguimiento o solicitud relacionada con tu pedido.